200.000 việc làm ngân hàng có thể bị cắt giảm vì AI

Nghiên cứu của Bloomberg Intelligence cho thấy trong 3-5 năm tới, ngành ngân hàng toàn cầu có thể cắt giảm 200.000 việc làm do sự tham gia của công nghệ AI. Trung bình mỗi ngân hàng sẽ giảm 3 nhân viên mỗi năm.

Theo nghiên cứu của Tomasz Noetzel, người đứng đầu nhóm nghiên cứu tại International Banker, khoảng 000 việc làm có thể bị ảnh hưởng trong 3-5 năm tới do áp dụng AI. Các công việc ở bộ phận back office và middle office, cùng với những nhiệm vụ lặp đi lặp lại, sẽ có nguy cơ cao bị thay thế.

AI sẽ không hoàn toàn thay thế con người mà sẽ làm chuyển đổi lực lượng lao động. Trí tuệ nhân tạo sẽ tác động lớn đến lĩnh vực ngân hàng, giúp cải thiện thu nhập của người lao động nếu họ tiếp tục làm việc. Đến năm 2027, nhờ AI, ngân hàng có thể tăng lợi nhuận trước thuế từ 12-17%, tương đương với 180 tỷ USD. Gần đây, nhiều ngân hàng đã đầu tư mạnh vào công nghệ thông tin để hiện đại hóa hệ thống, tăng tốc quy trình và giảm chi phí.

Hầu hết các ngân hàng đều ứng dụng AI với mức độ khác nhau. Tháng 6 năm 2024, Citi cho biết AI có khả năng thay thế nhiều việc làm trong ngành ngân hàng hơn so với các lĩnh vực khác, với khoảng 54 loại công việc có tiềm năng cao sẽ được tự động hóa. Tuy nhiên, nhiều ngân hàng khác khẳng định rằng sự phát triển của AI sẽ thay thế vai trò chứ không phải thay thế hoàn toàn con người.

Trong cuộc phỏng vấn với Bloomberg tháng 11/2024, Teresa Heitsenrether, người phụ trách phát triển AI của JPMorgan, cho biết ngân hàng đã tạo ra nhiều việc làm hơn nhờ vào công cụ trí tuệ nhân tạo. CEO Jamie Dimon cũng nhận định rằng AI có thể nâng cao chất lượng cuộc sống của người lao động, dù có thể dẫn đến việc một số vị trí bị mất. Ông cũng tin rằng công nghệ sẽ giúp thế hệ sau sống lâu hơn và không mắc ung thư.

Theo nghĩa đen, AI có thể làm việc 3,5 ngày mỗi tuần. Mặc dù AI đã tiến bộ vượt bậc trong nhiều lĩnh vực, nhưng vẫn chưa thay thế hoàn toàn con người, đặc biệt trong các công đoạn cần tư duy chiến lược và nghiên cứu. AI vẫn yếu ở các lĩnh vực vật lý và tương tác xã hội, do đó, những ứng dụng phức tạp có yếu tố xã hội sẽ vẫn chủ yếu do con người đảm nhận.

AI hỗ trợ thiết kế công nghệ, nhưng không thay thế khả năng hiểu bối cảnh xã hội, theo giáo sư Yoshua Bengio tại sự kiện AI ở Việt Nam. Ông Trương Gia Bình, Chủ tịch FPT, nhấn mạnh rằng AI nên được coi là đồng minh, không phải đối thủ. Mỗi người cần học hỏi và thích nghi để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường lao động, cần có kiến thức về AI, học máy, khoa học dữ liệu, cùng kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích để làm việc hiệu quả với hệ thống AI.

Bảo Lâm cho biết rằng AI của Facebook có khả năng thay thế các kỹ sư cấp trung. Tài liệu cũng tiết lộ rằng Microsoft không thể để mất đội ngũ kỹ sư AI. AI sẽ đồng hành cùng con người trong lực lượng lao động. Có bốn câu chuyện minh chứng rằng AI đang giúp người dùng trở thành chuyên gia.

Nguồn:vnexpress.net/200-000-viec-lam-ngan-hang-co-the-bi-cat-giam-vi-ai-4838900.html